Художник Джеймс Сандерленд никак не может оправиться после того, как его любимая пропала. Он почти перестал работать, дни напролёт проводит в мрачных раздумьях, пытаясь заглушить боль выпивкой. И вот неожиданно приходит письмо — от неё. Эти несколько строк переворачивают всё с ног на голову. Не раздумывая долго, Джеймс собирает вещи и едет туда, где они когда-то были по-настоящему счастливы, — в тихий курортный городок Сайлент Хилл, что в штате Мэн. Однако, добравшись до места, он понимает: от того старого Сайлент Хилла, который он помнил, не осталось и следа.